- 建立价格举报管理信息系统化解价格矛盾
- 近年来,全市合计投入27万元,完结“12358”全国价格告发处理信息系统建设作业,市局已完结告发电话座席签约作业,底层县局将陆续推动。价格告发新系统开通后,所有的价格告发投诉以及咨询等来电来访悉数实施编码处理,告发人可凭编码查询处理进展和处理结果,完成了政府与居民“零距离”互动。“12358”价格告发信息系统集“调度、受理、查处、反应”为一体,有效地引导大众运用合理、合法的途径表达价格利益诉求,避免价格对立激化。 去年年1-9月份,市物价局共承受咨询及告发1342件,办结1327件(15件正在处理中),办结率为98.9%。其间:交通运输512件、教育211件、房地产及物业107件、医药77件、零售产品66件、资源价格52件、机关收费17件、社会效劳17件、邮政通讯15件、旅行10件、宾馆酒店4件、律师公平效劳1件,其他223件。 在仔细处理好价格告发案子的一起,市物价局还组织人员对价格告发数据进行剖析和研判,留意从告发案子中捕捉民生价费热点问题和杰出对立,自动采纳应对办法,及时化解价格对立,促进社会和谐安稳。